В нескольких словах
Статья исследует, как отсутствие формальных оценок работы во взрослой жизни компенсируется неожиданным фидбеком от детей через их праздничные открытки. Автор делится примерами и размышляет о всеобщей потребности в обратной связи.
Многие взрослые люди, погруженные в рабочие и семейные дела, сталкиваются с удивительным дефицитом – отсутствием регулярной и честной обратной связи о том, как они справляются. В отличие от школьных оценок или формальных корпоративных оценок работы, в повседневной жизни получить четкое представление о своих успехах и провалах бывает непросто.
Иногда единственными, кто готов предоставить нам такой своеобразный "фидбек", оказываются наши дети. Приближался День матери, и мой 10-летний сын делал открытку в школе. Он любит рисовать, поэтому открытка была полна мультяшных персонажей. Но когда я открыла ее, рисунки сменились текстом.
Он разделил страницу пополам и написал "плюсы" с одной стороны и "минусы" с другой. В разделе "плюсы" были фразы вроде "Ты лучшая мама на свете" и "Ты всегда обнимаешь меня". В разделе "минусы" – "Ты кричишь на меня" и "Ты заставляешь меня есть овощи". Это был настоящий отзыв о "работе"! Не просто быстрый опрос, а подробный анализ с сильными и слабыми сторонами, очень похожий на те оценки производительности, что используются в бизнесе. Возможно, для него это была просто школьная игра, но он уже мыслил категориями постоянного улучшения, даже в личных отношениях.
Лично я нечасто получаю такие формальные оценки в своей жизни. В школе были оценки. В начале карьеры – рецензии от начальства. Но как только я стала работающим родителем, они прекратились. Моя работа стала проектной, и по завершении проектов формального процесса обратной связи не было.
Для меня это стало проблемой. Я не всегда понимаю, хорошо ли я справляюсь – помимо очевидных результатов проектов, которые, признаюсь, не всегда идеальны. Эффективно ли я управляю? Хорошо ли общаюсь? Я хороший коллега? Хороший ли я руководитель? Я не имею представления.
Единственные "отчеты о проделанной работе", которые я сейчас получаю, это открытки, которые мои дети делают мне на День матери и День отца.
На один из Дней отца мой сын подарил мужу открытку со словами: "Ты хороший, потому что даешь мне деньги". И это было всё. Мы с мужем рассмеялись, но почувствовали и легкую грусть. Неужели это единственное, что он ценит в отце?
Моей дочери 7 лет. Ее открытки обычно состоят только из рисунков. Но недавно она сделала мне открытку с надписью: "Ты хорошая мама. Ты меня обнимаешь". Это было лучше, чем "Ты хороший, потому что даешь мне деньги", но все равно довольно лаконично.
На работе я видела людей, которые отлично справлялись, но не получали фидбека, поэтому не знали о своих успехах. И видела тех, кто работал плохо, но тоже не получал обратной связи и не знал, что нужно что-то менять. В любом случае, это плохо. Людям нужна обратная связь. Даже взрослым.
Возможно, нам всем стоит чаще дарить друг другу открытки – как символ искреннего и честного отзыва.
