В нескольких словах
Пожилая женщина столкнулась с проблемой при возвращении домой из-за запрета на перевозку ее попугая, заявленного как животное эмоциональной поддержки, авиакомпанией Frontier Airlines, несмотря на разрешение на предыдущем рейсе. После нескольких дней ожидания, авиакомпания пересмотрела свое решение.
Мария Фратерриго, бабушка из Бронкса, забронировала место 4A на рейсе из Сан-Хуана в Международный аэропорт имени Кеннеди в субботу вечером. Но когда она подошла к выходу на посадку для своего обратного рейса в Нью-Йорк, по ее словам, агент авиакомпании Frontier Airlines остановил ее. Ее компаньон, африканский серый попугай по имени Счастливчик, которого г-жа Фратерриго заявила как животное эмоциональной поддержки и который может произносить имена ее внуков, оказался в черном списке для полетов.
Несмотря на то, что ей разрешили взять Счастливчика на свой исходящий рейс Frontier без происшествий в январе, по ее словам, агент сказал ей, что попугаи входят в число нескольких видов птиц и других животных, запрещенных авиакомпанией. Она сказала, что это правило фактически оставило ее в затруднительном положении. «Этот парень за стойкой кричит на меня и говорит: «Вы не попадете на этот рейс», — вспоминала г-жа Фратерриго в телефонном интервью в среду. «Отдайте его кому-нибудь. Избавьтесь от него». Я сказала: «Ни за что, я не собираюсь избавляться от своего ребенка».
В течение четырех дней планы 81-летней вдовы были в подвешенном состоянии, пока Frontier, похоже, не смягчилась, выдав ей билет на другой рейс, запланированный на вечер среды. Ожидалось, что Счастливчик будет в буксире, когда г-жа Фратерриго, завершив свою первую поездку после потери мужа в 2019 году, наконец сядет на борт.
Ее ситуация проиллюстрировала напряженность между авиакомпаниями и пассажирами по поводу того, какие виды животных разрешены на коммерческих рейсах, которые временами могли быть спутаны с контактным зоопарком, пока федеральное правительство не ужесточило правила для служебных животных на них. Миниатюрные лошади, свиньи и другие необычные домашние животные пробирались в самолеты, но попугай для эмоциональной поддержки — нет.
У нас возникли проблемы с получением содержимого статьи.
Пожалуйста, включите JavaScript в настройках браузера.
Благодарим за ваше терпение, пока мы проверяем доступ. Если вы находитесь в режиме чтения, пожалуйста, выйдите из него и войдите в свою учетную запись Times или подпишитесь на все The Times.
Благодарим за ваше терпение, пока мы проверяем доступ. Уже являетесь подписчиком? Войти в систему. Хотите все The Times? Подпишитесь.
