В нескольких словах
Полицейские капитаны со всей страны посещают Академию лидерства в Чикаго, где используют уроки импровизации от театра Second City. Цель — улучшить навыки общения, слушания и принятия решений для повышения эффективности работы и укрепления связей с обществом.
В конференц-зале Чикаго собрались три дюжины полицейских капитанов, чтобы принять участие в игре: они должны начать предложение с последнего слова, произнесенного партнером.
Многие обмены репликами кажутся бессмысленными, полными желания перещеголять друг друга сложными словами и смеха. Но игра в импровизацию в конечном итоге обретает смысл.
«Чего мы пытаемся добиться, это заставить вас слушать до конца предложения», — говорит Келли Леонард, завершая импровизационное упражнение. «Если бы моя рука была предложением, когда большинство людей перестают слушать? Всегда на локте! Но тогда вы упускаете все, что идет дальше... а иногда это критически важная информация».
Капитаны полиции, прилетевшие из отделений по всей стране, кивают. «Я определенно делаю это», — восклицают некоторые.
Сотрудники Академии полицейского лидерства при Криминальной лаборатории Чикагского университета пригласили участников The Second City, легендарного импровизационного театра Чикаго, чтобы обучить лидеров полиции более разнообразным навыкам, присущим импровизационным упражнениям — таким как быстрое мышление, отказ от суждений и внимательное слушание.
Академия, представляющая собой пятимесячный семинар, затрагивает серьезные темы, такие как принятие решений на основе данных или помощь офицерам в преодолении служебных травм.
«Мы называем это йогой для социальных навыков», — сказал Леонард, вице-президент по креативной стратегии, инновациям и развитию бизнеса в The Second City.
Эти навыки могут не применяться во всех ситуациях на службе, но умение лучше слушать или делать паузу перед ответом может сделать лидеров лучше, по словам Три Бранча, стратегического партнера Second City Works.
Создание импровизации и театра The Second City уходит корнями в социальную работу. Оба связаны с Виолой Сполин, которая разработала некоторые упражнения, используемые в импровизации до сих пор, когда в 1920-х годах помогала детям иммигрантов и местным чикагским детям наладить общение. Сполин также была матерью соучредителя Second City, Пола Силлса.
Создатели Академии полицейского лидерства верят, что эти навыки также могут помочь достичь их целей: расширить взаимодействие с сообществом, повысить моральный дух офицеров и в конечном итоге снизить насильственную преступность.
«Мы пытаемся доказать, что вы можете делать все три вещи», не компрометируя одну ради другой, — сказала Ким Смит, директор программ Криминальной лаборатории.
Академия сфокусирована на работе с лидерами из отделений, сталкивающихся с высоким уровнем насилия с применением огнестрельного оружия в сообществе, и оплачивает их перелет в Чикаго на одну неделю в месяц для посещения пятимесячного тренинга.
Исследователи Криминальной лаборатории обнаружили, что капитаны округов и участков оказывают наибольшее потенциальное влияние на своих коллег, несмотря на то, что часто получают мало лидерской подготовки для этой работы. Участок может иметь высокие показатели морального духа, отношений с сообществом или добиваться успехов в снижении преступности, но если капитан меняется, эти достижения могут резко упасть, обнаружили исследователи, даже если сообщество, офицеры и все остальное оставалось прежним.
Профессора, исследователи и лидеры полиции проводят курсы по таким темам, как развитие прозрачной полицейской культуры, использование и сбор данных, управление стрессом и построение партнерских отношений с сообществом. На сегодняшний день около 130 лидеров полиции примерно из 70 отделений, включая полицейские управления племен и даже инспектора полиции из Торонто, приняли участие в обучении.
Капитан Луис Хиггинсон из Департамента полиции Филадельфии сказал, что академия предоставила гораздо более широкую подготовку, чем двухнедельный курс, который он прошел, прежде чем быть повышенным до капитана чуть более года назад.
«Главным для меня было задуматься о вещах, которые мы позволяем происходить, потому что так было до нас», — сказал он. «И о том, как мы можем изменить культуру нашего участка, изменив представление о том, почему мы делаем то, что делаем».
Он сказал, что выполнил некоторые импровизационные упражнения с женой и дочерьми, вернувшись домой, и это открыло общение так, как он не ожидал.
«Думаю, это открыло им глаза, как и мне», — сказал Хиггинсон.
Командир Департамента полиции Альбукерке Рэй Дель Греко сказал, что он до сих пор размышляет о том, как он общается, спустя недели после занятия по импровизации.
«Когда люди говорят с вами и приходят за помощью в решении своих проблем, умение отбросить свое эго и меньше беспокоиться о своей собственной повестке дня, а слушать — это понимание лидерства», — сказал Дель Греко. «Для меня это было самое ценное занятие, которое у нас было».
Лидеры Академии подчеркнули, что обучение не прекращается с выпуском. Они создают каналы связи, чтобы одноклассники могли продолжать поддерживать друг друга, поощряют капитанов проводить тренинги в своих отделениях, а участники должны реализовать итоговый проект, который длится долго после последнего дня занятий и решает реальную проблему в их округе или отделении.
Многие проекты реализуют программы по борьбе с конкретными преступлениями, такие как привлечение сообщества к программам предотвращения угонов автомобилей или пилотирование дронов в качестве первых респондентов. Один из предыдущих выпускников создал партнерство с общественными группами для повышения гордости сообщества и снижения насилия с применением огнестрельного оружия путем решения проблем качества жизни, таких как мусор, заросшие участки и граффити.
Стивен Донохью, капитан Департамента полиции Сан-Хосе и недавний выпускник академии, создает систему раннего вмешательства, сфокусированную на благополучии офицеров. Типичная система может отмечать жалобы граждан или дорожно-транспортные происшествия, но программа Донохью собирает данные от супервайзеров и коллег, чтобы отмечать, когда офицер берет на себя слишком много травмирующих ситуаций на службе, таких как множественные убийства или расследования перестрелок за короткое время.
«Это диаграмма Венна между обучением, благополучием и внутренними делами», — сказал он. «И мы можем им помочь, мы можем уменьшить количество жалоб и обвинений на применение силы, предложить лучшее обучение и улучшить услуги, предоставляемые департаментом».
Тренеры надеются, что через несколько лет больше капитанов и офицеров будут говорить «да, и...» на занятиях по импровизации. Они отслеживают, насколько хорошо работает общее обучение, с помощью рандомизированного контролируемого исследования. И с этими данными они надеются, что спонсоры, полицейские департаменты или другие университеты помогут расширить эти тренинги на большее количество отделений.
«Мы хотим, чтобы за этим стояли строго проверенные научные данные», — сказала исполнительный директор Академии Мередит Стрикер. «Мы работаем над разработкой учебной программы, чтобы в конечном итоге сделать лидеров и полицию лучше. Участники определенно говорят о занятии по импровизации как об одном из своих любимых. Мы надеемся, что все это будет работать в тандеме».
