В госпитале для ветеранов в Бостоне шесть социальных работников проводят телефонные и телемедицинские консультации с ветеранами в одном переполненном кабинете, как сообщают врачи. В Канзас-Сити поставщики медицинских услуг планируют уход за пациентами, сидя друг напротив друга за узкими столами в стиле кафетерия в большом открытом пространстве, по словам сотрудников. А в Южной Флориде психиатрические медсестры лечат ветеранов с психическими расстройствами в коридоре возле ванной комнаты, сидя с ними во временном медицинском отсеке, сооруженном из картотечных шкафов и полупрозрачного экрана.

«Люди, проходящие мимо, могут слышать все, что происходит», — сказал Билл Фрогамени, психиатрическая медсестра неотложной помощи в больнице для ветеранов в Майами и директор местного отделения профсоюза National Nurses United, имея в виду организацию приема пациентов в учреждении для ветеранов в Хомстеде, штат Флорида, недалеко от Майами.

«Медсестры проводят сортировку этих пациентов, задавая стандартные вопросы: «Есть ли у вас желание причинить вред себе или другим? Как долго вы чувствуете суицидальные наклонности? Есть ли у вас план причинения себе вреда?» — сказал г-н Фрогамени. «Это очень личные вещи».

Тесные условия являются результатом решения президента Трампа отменить договоренности об удаленной работе для федеральных служащих, отменив политику, которая в Министерстве по делам ветеранов существовала задолго до пандемии. После приказа г-на Трампа Министерство по делам ветеранов изо всех сил пытается найти достаточное количество офисных помещений для десятков тысяч медицинских работников, даже для тех, кто принимает большинство или всех своих пациентов виртуально, при этом соблюдая юридическое требование конфиденциальности.