В нескольких словах
Социальная сеть для соседей Nextdoor инициировала масштабное партнерство с тысячами местных новостных изданий с целью оживить платформу. Этот шаг направлен на то, чтобы сделать сервис более полезным и востребованным для ежедневного использования, а также оказать поддержку локальной журналистике.
Социальная сеть Nextdoor, созданная для установления связей между соседями, пытается преодолеть неоднозначное прошлое и ощущение недостаточного использования. Для этого компания обратилась за помощью к профессиональным журналистам. Во вторник было объявлено о партнерстве с более чем 3500 местными новостными агентствами, которые будут регулярно предоставлять материалы для приложения.
В рамках редизайна Nextdoor также расширяет возможности по оповещению пользователей о плохой погоде, отключениях электроэнергии и других опасностях, а также использует искусственный интеллект для улучшения рекомендаций ресторанов, услуг и местных достопримечательностей.
«Мы должны создавать достаточно ценности для соседей, чтобы они чувствовали необходимость открывать Nextdoor каждый день», — заявил Нирав Толиа, сооснователь и генеральный директор компании. «Сегодня это не так».
Потенциал Nextdoor помочь одновременно себе и журналистам является наиболее интригующим. Платформа будет публиковать фрагменты местных новостей от поставщиков из региона, где живет пользователь. Если человек захочет узнать больше, будет доступна ссылка на новостной сайт. На момент запуска, по словам Nextdoor, в приложении доступно более 50 000 новостных статей, охватывающих чуть более трех четвертей всех «районов».
Когда Nextdoor появилась в 2011 году, индустрия местных новостей уже находилась в состоянии упадка. В этот момент появилось приложение с многообещающей концепцией и инфраструктурой. Однако его разработчики разбирались в технологиях, а не в новостном бизнесе. «Мы думали, что соседи возьмут на себя роль гражданских журналистов, — сказал Толиа. — Но мы пришли к выводу, что возможности соседей ограничены».
Хуже того, сайт стал прибежищем для расистов и скандалистов, тех самых соседей, которых стараются избегать. Платформа наполнилась подозрительностью и расистскими постами, что заставило модераторов приложить значительные усилия для их удаления и изменения правил. Для многих пользователей негативные стороны перевесили позитивные.
В итоге, руководство Nextdoor было вынуждено пойти на анонсированные изменения. Компания наняла бывшего руководителя The New York Times, Георга Петшнигга, на должность директора по дизайну. Опросы показали, что пользователи хотят знать больше о событиях в своих сообществах. «Когда вы полагаетесь на пользовательский контент, его качество, своевременность и релевантность непредсказуемы», — отметил Толиа.
Эксперты в сфере медиа смотрят на инициативу с осторожным оптимизмом. Это может стать спасательным кругом для местных изданий, страдающих от сокращения читательской аудитории и доходов от рекламы. «Если Nextdoor станет еще одним каналом для привлечения читателей на новостные сайты, особенно местные, это будет реальная возможность в момент их уязвимости», — считает Тим Франклин, руководитель Medill Local News Initiative. Главное опасение заключается в том, что зависимость от третьих сторон непредсказуема. Таким образом, и компания, и целая отрасль нуждаются в помощи. Возможно, они смогут помочь друг другу.
