В нескольких словах
Управление социального обеспечения США намерено сократить количество визитов в свои региональные отделения на 50% к 2026 году, что вызывает значительные опасения у правозащитников и профсоюзов относительно доступности жизненно важных услуг для миллионов американцев, особенно для тех, кто не имеет доступа к технологиям.
Вашингтон (AP) — Управление социального обеспечения США (SSA) планирует сократить количество визитов в свои региональные отделения вдвое в следующем году. Этот шаг вызывает опасения у правозащитников, которые считают, что это может привести к ухудшению качества услуг.
Региональные офисы долгое время служили общественным лицом SSA, предоставляя очную помощь людям, подающим заявления на пенсионные выплаты и пособия по инвалидности, получающим карточки социального страхования и другие важные услуги.
Внутренний оперативный план региональных офисов, датированный ноябрем и предоставленный Associated Press, предусматривает сокращение числа посетителей на 50% в 2026 финансовом году по сравнению с 2025 финансовым годом, то есть не более 15 миллионов посещений. По данным агентства, с 1 октября 2024 года по 30 сентября 2025 года региональные офисы SSA приняли более 31,6 миллиона посетителей.
Представитель Управления социального обеспечения, говоривший на условиях анонимности, заявил, что региональные офисы останутся основной службой для примерно 75 миллионов американцев, получающих ежемесячные выплаты. Однако он отметил, что все больше американцев предпочитают управлять своими пособиями онлайн или по телефону.
Джессика Лапуант, профсоюзный лидер, представляющая 30 000 работников социального обеспечения в Американской федерации государственных служащих (AFGE), заявила, что региональные офисы являются частью программы улучшения качества жизни в общинах, особенно для "людей, у которых нет ресурсов для покупки технологий и навигации в онлайн-мире, и они должны иметь возможность прийти в офис, чтобы получить помощь".
Она добавила, что SSA хочет "позволить ИИ и Интернету заменить хорошо обученную, проверенную рабочую силу".
Несколько региональных офисов в сельских районах США уже закрылись в этом году из-за нехватки персонала. Веб-сайт Управления социального обеспечения также перечисляет несколько закрытий офисов и офисов, которые временно не работают.
Крис Делани, специалист по претензиям в области социального обеспечения и президент местного отделения AFGE 3343 в Хадсоне, говорит, что он не может представить, как SSA может ставить цель сократить посещаемость, когда его офис фиксирует увеличение числа посетителей и рост стареющего населения, зависящего от доходов SSA. Офис в Хадсоне принимает от 30 до 60 посетителей в день с вопросами о своих пособиях.
План оперативной деятельности на 2026 год также предусматривает назначение всех запрошенных встреч в течение 30 дней, вместо текущего показателя в 78,3%.
Социальное обеспечение является одной из крупнейших и наиболее популярных социальных программ в стране. Опрос, проведенный в январе Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research, показал, что две трети взрослых американцев считают, что система находится в плохом состоянии.
Агентство столкнулось с несколькими судебными исками по поводу планов администрации Трампа по реорганизации агентства.
"После проведения крупнейших сокращений персонала за 90-летнюю историю Управления социального обеспечения они пытаются решить проблему, которую сами создали, без какого-либо значимого обсуждения", — заявила Лапуант. "То, что они они делают, лишено общественного участия".
