В нескольких словах
Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон объявил о своем неожиданном выходе на пенсию в начале следующего года после десяти лет во главе компании, трансформировав ее в технологического гиганта. Его преемником станет Джон Фернер, нынешний глава операций Walmart в США, который вступит в должность 1 февраля.
НЬЮ-ЙОРК — Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон, превративший крупнейшего американского ритейлера в технологического гиганта и обеспечивший период значительного роста продаж с момента вступления в должность в 2014 году, планирует уйти на пенсию в начале следующего года. Об этом компания объявила в пятницу, назвав это неожиданным событием.
Джон Фурнер, 51 год, возглавляющий операции Walmart в США, займет пост руководителя 1 февраля, на следующий день после официальной отставки Макмиллона. Хотя Макмиллон проведет год, консультируя своего преемника, акции компании упали на 3% на премаркете сразу после новости о неожиданной смене руководства, но к середине торгов частично восстановились, снизившись на 1%.
В отличие от Джеффа Безоса из Amazon или Илона Маска из Tesla, Макмиллон не является общеизвестным именем, но он сыграл ключевую роль в развитии Walmart. Показатели Walmart служат барометром потребительских расходов, учитывая ее размер. Компания утверждает, что 90% домохозяйств США полагаются на Walmart для приобретения различных товаров, а более 150 миллионов покупателей еженедельно совершают покупки на ее веб-сайте или в магазинах.
Walmart, штаб-квартира которой находится в Бентонвилле, Арканзас, также является крупнейшим частным работодателем страны, с 1,6 миллионами сотрудников. Это включает корпоративный персонал и людей, работающих в Sam's Club, сети оптовых складов, принадлежащей Walmart. В глобальном масштабе Walmart насчитывает 2,1 миллиона сотрудников.
Предстоящая смена генерального директора происходит в непростое время для розничных компаний и других работодателей, которые почти 11 месяцев ориентировались в неопределенной экономической среде, когда администрация вводила широкомасштабные пошлины на импорт и инициировала меры по борьбе с иммиграцией, что грозило сокращением предложения рабочей силы.
Макмиллон, выпускник Университета Арканзаса, начал работать в Walmart в 1984 году и стал генеральным директором три десятилетия спустя. Во время своего пребывания на посту генерального директора он значительно инвестировал в сотрудников, повышая заработную плату, расширяя отпуск по уходу за ребенком и запуская программу для сотрудников, ищущих возможности для карьерного роста и образования, чтобы получить сертификаты и степени.
Под его руководством Walmart была сосредоточена на поддержании низких цен, внедряя новые технологии и робототехнику. Макмиллон также помог улучшить репутацию компании, смягчив ее имидж безжалостного оператора низких цен, лично общаясь с почасовыми работниками и приверженность целям, таким как сокращение выбросов углерода.
«За более чем десять лет в качестве генерального директора Дуг провел комплексную трансформацию, инвестируя в наших сотрудников, развивая наши цифровые и электронные коммерческие возможности и модернизируя нашу цепочку поставок», — сказал Грег Пеннер, председатель совета директоров Walmart, зять покойного основателя Walmart Сэма Уолтона. — «Он оставляет Walmart более сильным, более инновационным и лучше соответствующим нашей цели помогать людям экономить деньги и жить лучше».
Фурнер начал работать в Walmart в 1993 году в качестве почасового сотрудника магазина в Бентонвилле. Он жил и работал в разных странах и занимал посты президента и генерального директора американского подразделения Sam's Club, прежде чем занять те же должности в Walmart U.S.
Аналитик TD Cowen Оливер Чен написал в отчете, опубликованном в пятницу, что Фурнер обладает «богатым опытом» в совершенствовании американского бизнеса Walmart. Чен ожидает, что новый генеральный директор сохранит общую стратегию компании, но отметил, что «за главой Дуга Макмиллона будет нелегко следовать».
«Макмиллон был не только провидцем, но и скромным человеком, который исключительно хорошо общался с людьми», — сказал Чен.
Годовой доход Walmart под руководством Макмиллона вырос на 40%, с 485,7 миллиарда долларов в конце первого финансового года с ним в качестве генерального директора до 681 миллиарда долларов в последнем финансовом году. Стоимость ее акций колебалась около 25 долларов за акцию, когда он пришел к руководству; теперь она превышает 102 доллара.
Макмиллон сменил на посту генерального директора Майка Дьюка, который провел шесть лет, руководя компанией после неожиданного выхода на пенсию генерального директора Ли Скотта — также в возрасте 59 лет.
Когда Макмиллон стал генеральным директором, магазины были в беспорядке, продажи стагнировали, а моральный дух сотрудников был низок. Макмиллон считал, что компании необходимо повысить заработную плату и создать возможности для почасовых работников для продвижения по карьерной лестнице. В 2015 году Walmart объявил о трехлетнем инвестировании в размере 2,7 миллиарда долларов для увеличения заработной платы и создания новых возможностей для образования и обучения.
Но когда Макмиллон проинформировал инвесторов в том году и сократил годовой прогноз продаж, инвесторы были недовольны, что привело к падению акций Walmart и уничтожению 21,5 миллиарда долларов рыночной стоимости за считанные часы. Компания постепенно восстановила доверие инвесторов благодаря увеличению продаж, новым клиентам и значительному улучшению показателей удержания сотрудников.
Время Макмиллона на посту генерального директора также запомнится как период, когда Walmart попросил клиентов не носить открыто огнестрельное оружие в своих магазинах даже в тех штатах, где это разрешено. Решение было принято через несколько дней после массовой стрельбы в Одессе, штат Техас, в 2019 году, в результате которой погибли семь человек, и после инцидентов в предыдущем месяце, один из которых произошел в магазине Walmart.
Walmart активно инвестировал в электронную коммерцию под руководством Макмиллона. В августе компания заявила, что примерно треть недавних доставок из ее магазинов в США включала заказы, требующие доставки товаров за три часа или менее, а 20% этих заказов доставлялись клиентам за полчаса или меньше.
Walmart также искал новые источники дохода, такие как реклама, и запустил программу членства под названием Walmart+ для конкуренции с Amazon Prime, программой бесплатной доставки своего конкурента.
Во время пандемии коронавируса Walmart успешно справлялся с мировыми сбоями в цепочке поставок и наблюдал резкий рост продаж, поскольку потребители, находившиеся дома, делали запасы. Walmart снова использовал свое влияние на поставщиков, чтобы поддерживать низкие цены и привлекать больше клиентов с доходом домохозяйств более 100 000 долларов в период инфляции, последовавший за пандемией.
Макмиллон был среди руководителей розничной торговли, которые встречались с Трампом в Белом доме и в других местах в этом году, чтобы обсудить тарифы президента на иностранные товары. Walmart заявил, что поглощает часть дополнительных импортных издержек, но цены начали расти.
«Мы делаем то, что обещали», — сказал Макмиллон аналитикам в августе. — «Мы держим наши цены максимально низкими настолько долго, насколько это возможно. Наши продавцы проявили креативность и действовали срочно, чтобы избежать того, что стало бы дополнительным давлением для наших клиентов и участников».
