В нескольких словах
Федеральное управление гражданской авиации США сокращает количество рейсов из-за нехватки персонала на фоне правительственного «шатдауна», что приведет к массовым отменам и задержкам по всей стране. Пассажирам рекомендуется заранее проверять статус рейсов и быть готовыми к изменениям в планах.
Путешественников ждут меньшие возможности для перелетов по США, начиная с пятницы, так как Федеральное управление гражданской авиации (FAA) вводит сокращения расписания, чтобы ослабить нагрузку на авиадиспетчеров во время рекордно долгого правительственного "шатдауна".
Глава агентства заявил, что эти меры жестки, но необходимы для обеспечения безопасности людей, поскольку нехватка персонала и увеличивающаяся нагрузка негативно сказываются на диспетчерах. Большинство из них работали шесть дней в неделю и выполняли обязательные сверхурочные часы, но делали это без заработной платы, пока Конгресс США и Белый дом пытаются найти способ возобновить работу правительства.
Аэропорты в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Чикаго и других крупных авиационных узлах будут затронуты, согласно приказу FAA, опубликованному в четверг вечером. Сотни рейсов, запланированных на пятницу, были отменены уже к вечеру четверга. Однако это число, вероятно, будет только расти в ближайшие дни, поскольку сокращения увеличатся с 4% в пятницу до 10% к 14 ноября.
Пассажиры также могут столкнуться с увеличением времени ожидания и переполненными рейсами в выходные и в последующий период. Вот что нужно знать о сокращениях — и что делать, если ваша поездка нарушена.
Входит ли мой аэропорт в список?
Есть большая вероятность, что да. Программа сокращений охватывает более двух десятков штатов. В список входят самый загруженный аэропорт страны, Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон в Атланте (Джорджия), а также основные аэропорты в Анкоридже, Бостоне, Денвере, Гонолулу, Лас-Вегасе, Майами, Сан-Франциско, Солт-Лейк-Сити. В некоторых мегаполисах, включая Нью-Йорк, Хьюстон, Чикаго и Вашингтон, будут затронуты несколько аэропортов. Сокращения действуют с 6:00 до 22:00 по местному времени и касаются всех коммерческих авиакомпаний, согласно FAA.
Как долго это продлится?
Трудно сказать. Даже если "шатдаун" скоро закончится, FAA заявило, что не будет отменять ограничения на полеты в аэропортовых вышках и региональных центрах управления воздушным движением до тех пор, пока это не станет безопасным. "На то, чтобы разобраться с этим, потребуется время", — сказал Майкл Джонсон, президент Ensemble Travel, ассоциации туристических агентств в США и Канаде. Именно поэтому, по его словам, важно планировать заранее — независимо от того, забронировали ли вы уже билеты или только начинаете составлять планы на праздничные поездки. Ожидалось, что авиакомпании уведомят пассажиров в четверг об отмене их рейсов. Но желательно проверять приложение вашей авиакомпании или сайт отслеживания рейсов на предмет обновлений, прежде чем отправляться в аэропорт. Авиакомпании заявляют, что пытаются минимизировать сбои для пассажиров, некоторые из которых увидят свои планы на выходные нарушенными с небольшим уведомлением. Например, United Airlines заявила, что сосредоточит сокращения на своих региональных маршрутах, использующих небольшие самолеты.
Мой рейс отменили. Что делать теперь?
«Сделайте глубокий вдох. Не паникуйте», — сказал Джонсон. «Доступны варианты. Они могут быть не идеальными и неудобными, но у вас есть варианты.»
Если вы уже в аэропорту, пришло время встать в очередь, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. Пока вы ждете, вы также можете позвонить или зайти онлайн, чтобы связаться с сотрудниками отдела бронирования авиакомпании. Также может помочь обращение в X (бывший Twitter), поскольку авиакомпании могут быстро отвечать там. Возможно, сейчас самое время рассмотреть, имеет ли смысл путешествовать на поезде, автомобиле или автобусе.
Кайл Поттер, исполнительный редактор Thrifty Traveler, заявил, что "шатдаун" отличается от ситуации, когда у одной авиакомпании возникают проблемы и путешественники могут просто выбрать другого перевозчика. Нехватка авиадиспетчеров может создавать проблемы для целых аэропортов и нескольких авиакомпаний одновременно. «Чем дольше затягивается "шатдаун", тем менее вероятно, что одна авиакомпания будет работать по расписанию, если остальные терпят неудачу», — сказал Поттер.
Могу ли я получить возврат или компенсацию?
Авиакомпании будут обязаны производить полный возврат средств, согласно FAA. Но они не обязаны покрывать дополнительные расходы, такие как еда и проживание в отеле, если только задержка или отмена не являются результатом способствующего фактора, находящегося под контролем авиакомпаний, согласно Департаменту транспорта. Вы также можете проверить веб-сайт Департамента транспорта, чтобы узнать о возвратах или других расходах, если ваш рейс отменен или задержан.
Стоит ли мне оставаться дома на праздники?
Не обязательно. Вам может просто потребоваться немного больше планирования и гибкости, чем обычно. Туристический консультант может помочь снять часть стресса, а страховка путешествий может дать вам дополнительную подстраховку. Джонсон также предупредил, что билеты могут быстро распродаваться после окончания "шатдауна". «Будет всплеск активности бронирования», — сказал он. «Поэтому постарайтесь опередить его и убедиться, что вы защищены.»
Другие советы
Путешествуйте налегке. Ограничение багажа ручной кладью означает на одну очередь в аэропорту меньше, а если ваши планы неожиданно изменятся, у вас уже будет все с собой. Будьте вежливы. Агенты авиакомпаний, вероятно, помогают и другим расстроенным путешественникам, и крики не сделают их более готовыми помочь. Помните, что отмены — это не их вина.
«Дополнительная унция доброты к себе и к другим в это время года, со всеми сбоями, принесет большую пользу», — сказал Джонсон.
